Несколько слов о деньгах…
Гузель Яфаева |
 
|
Экспертиза валюты
Я хотела сдать на экспертизу в обменный пункт иностранную валюту, поскольку усомнилась в ее достоверности. Но мне отказали. Как я должна поступить и куда обратиться?
Обменный пункт был не прав. Чтобы настоять на своем, сошлитесь в разговоре с его сотрудником на инструкцию № 27 от 27. 02. 1995 г. Центрального Банка РФ "О порядке организации работы обменных пунктов на территории Российской Федерации, совершения и учета валютно-обменных операций уполномоченными банками". В п. 1.13 этой инструкции сказано, что операция по приему на экспертизу денежных знаков иностранных государств, подлинность которых вызывает сомнение, является обязательной для обменных пунктов. Если обменный пункт и после этого отказался принять валюту на экспертизу, напишите письменную жалобу в Центральный Банк РФ и отправьте ее заказным письмом с уведомлением.
Платежеспособность банкнот
У меня отказались взять в магазине слегка надорванную купюру. Сказали, что мне нужно отнести ее в банк. Правы ли работники магазина?
Нет, не правы. Существуют признаки платежности банкнот, а также допустимые повреждения платежных банкнот (надрывы, небольшие сквозные отверстия, обоженные края и т.д.). Платежные банкноты и банкноты с допустимыми повреждениями предприятия всех форм собственности обязаны принимать во все виды платежей. Эта информация приводится в Приложении № 1 к действующему "Порядку ведения кассовых операций в РФ". Кроме того, там же сказано, какие поврежденные купюры надлежит обменивать в учреждениях банка.
Жалобы на нарушение данного порядка Вы можете написать в "Жалобную книгу", которую должен иметь каждый магазин г. Москвы. Обычно такой угрозы бывает достаточно для того, чтобы проблема решилась. Если Вам не дают "Жалобную книгу", разыщите в магазине телефон контролирующей этот магазин организации (московские магазины обязаны вывешивать его на видном месте). В крайнем случае, можно обратиться в местные органы власти.
При написании статьи использовались материалы книги "Куда пожаловаться. Справочник москвича"/ Сост.Жуков Л.Б. - М.:Издательский дом "Красная площадь", 1998
Вернуться
| 
